VIPABC - 世界第一．效果最强

1.请您确认电脑是否未安装上课软件造成无法进入咨询室。
2.可能是目前您所开启的网页当掉停滞不动，请您可以使用Ctrl F5重整网页画面，或是重新开启一个新的网页登入。
3.请您确认是否使用IE浏览器开启VIPABC网页，使用其他浏览器可能会造成无法进入咨询室的问题发生。
4.若您仍无法进入咨询室请来电4006-30-30-30客服专线我们将有专人协助您。

上课中断线？

请您确认网络联机状况是否正常，建议您可同时开启其他网页进行确认。若正常请您重新点选VIPABC网页上「进入教室」，便可再度进入教室继续上课。若联机正常仍无法重新进入教室，请来电4006-30-30-30客服专线我们将有专人协助您。若发现您的网络联机中断无法联机，请尽速与您的网络电信业者联系，请电信业者进行维修。

为什么不能使用无线网络？

由于无线网络容易受地形或电波干扰，容易造成带宽不稳定，上课时容易突然带宽减弱，将影响您的学习质量，因此为确保您的学习质量,我们强烈建议您使用有线网路上课。

会员相关问题

打开

不行。如需更改您的e-mail账号，请与客服联络。

课时數的计算方式？

＊大会堂预订取消
1. 新增预订课程：课程开始的24小时前完成，收取1课时费用。为提供您学习在线英文讲座的便利，现在「大会堂」课程开放上课前5分钟也可接受预约。
2. 取消预订课程：需在课程开始的4小时前完成。

＊一对多课程预订取消
1. 新增预订课程：课程开始的24小时前完成，收取1课时费用。
2.取消预订课程：需在课程开始的4小时前完成

＊一对一课程预订取消
1. 新增预订课程：课程开始的24小时前完成，收取3课时费用。
2. 取消预订课程：需在课程开始的4小时前完成。

＊录影文件下载
自己的课程：收取0.25课时；大会堂：收取1课时；其他客户课程：收取0.5课时

无法进入教室怎么办？

1.上课前3分钟教室才会开启
2.将于30分课程正式开始
3.若网页停滞无法正常运作，请您将网页重新刷新或重新登录网站
4.课程开始进行后您还是无法进教室，请您立即点击在线小帮手反映或是致电客服协助您处理。

给顾问的评价分数会有什么作用？

欢迎您于每次课后留下您宝贵的建议，将可以让顾问更了解您学习的需求，提供您更完善的教学安排、更符合您的课程。

我可以选择顾问吗？

因顾问上课时间和您上课时间不一定完全相同，若您有喜欢的顾问，可自行编辑收藏顾问名单，如该顾问上课，即会优先为您安排。

我的反馈会保密吗？

您反馈的问题其他客户并不会得知，但可帮助客服了解您的学习状况，针对有问题的客户进一步给予协助。

我可以知道别人对我的反馈吗？

您并不会得知其他客户对您的建议，若有任何学习上的问题将会由客服和您直接联系。

该从哪里开始？

请选择课程类型/日期，预订您想上课的时间。